إعتبر 83 % من أصحاب المؤسسات الصغرى والمتوسطة، أن الإدارة العمومية تشكل عائقا، هائلا وهاما ومعتدلا، مقابل 71 % سنة 2019 وفق بيانات توصّل إليها إستبيان ، تم تنفيذه ما بين 23 أكتوبر و 24 نوفمبر الجاري، بالإعتماد على عيّنة ضمت 500 مسؤول عن مؤسسة صغرى ومتوسطة ، لتقييم أراء المؤسسات تجاه الإدارة العمومية.
وبيّن المدير العام لمركز سبر الأراء “وان تو وان” ، يوسف المؤدب، الذي نفذ الإستبيان، أن أكبر تقييم سلبي يتعلق بسرعة الخدمة التي تحصلت على 4.25 % سلبي و النجاعة التي حصلت على ناقص 4.13 %.
كما أشارت نتائج الإستبيان إلى أن جميع الإدارات لم تصل إلى حاصل 70 / 100 نقطة ،ويعود التطور السلبي في جانب منه إلى أزمة كوفيد -19 خاصة وأن 7 مؤسسات صغرى ومتوسطة من إجمالي 10 مؤسسات تعتقد أن الإدارة العمومية لم تتأقلم مع حاجيات المؤسسات الصغرى والمتوسطة.
واعتبر 7ر27 % من العيّنة التي شملتها الدراسة أن مؤسساتهم طلب منها دفع رشاوي، خلال عمليات المراقبة والمشاركة في الصفقات العمومية وخلال عمليات التصدير والتوريد.وأشار المؤدب إلى أن التراجع الطفيف لدفع الرشاوي خلال سنة 2020 مقارنة بسنة 2019 لتصل إلى 28.8 % لكنها لا تزال بعيدة عن سنة 2018 لتبلغ 20.9 % و تعكس هذا التطور غياب إستراتيجية واضحة وناجعة لمكافحة الرشاوي.
وتصدرت الرقمنة التي حصلت على 40.8 % ، قائمة الأوليات المطلبوبة من الإدارة العمومية لتحسين علاقاتها مع المؤسسات الصغرى والمتوسطة يليها ووضوح الإجراءات بنحو 23.4 % و تحسين جودة الخدمات بنسبة 14.8 % مما يدلّ على أهمية الرقمنة لدى المؤسسات الصغرى والمتوسطة.
المصدر :جوهرة أف أم
