أقرت الخطوط التونسية ، حزمة تدابير جديدة للتعامل مع المسافرين الذين اقتطعوا تذاكر ويرغبون في استمرار استخدامها لرحلات مقبلة او استرجاع مبالغها.
وأوضحت الشركة أنه يحق للمسافرين الذين لديهم تذاكر للصعود على متن رحلات ألغيت بعد ‘جائحة كورونا ‘ قبولهم في رحلات الاجلاء بدون رسوم.
كما أضافت انه يحق للركاب الراغبين في استرداد تذاكرهم الحصول على رصيد مقابل القيمة الكاملة للتذكرة (إقرار بالدين) في نقاط البيع الخطوط التونسية والمسالك المعتمدة مشيرة الى ان هذا الرصيد صالح لمدة سنة واحدة من تاريخ الإصدار.
وأشارت الناقلة الوطنية الجوية، الى ان المسافرين الذين صدرت تذاكرهم على رحلات لم تلغ والذين يرغبون في السفر عبر رحلات اجلاء أو رحلات تجارية بعد استئناف النشاط عقب انتهاء كوفيد -19 ، ستطبق عليهم شروط التعريفة وفقًا لفئات الحجز المتاحة
ولاحظت انه يمكن للمسافرين الذين اقتطعوا تذاكر سفرهم على الرحلات الجوية مؤكدة والذين يرغبون في استرداد قيمتها، إمكانية الحصول على رصيد يخضع لتطبيق شروط الاسعار المعمول بها
المصدر: نسمة
