أحداث عامة

74 % من حرفاء البنوك ليس لديهم ثقة في شفافية المعاملة المالية

خلال استبيان نشرت المنظمة التونسية لإرشاد المستهلك استبيانا حول جودة الخدمات البنكية وخدمات الاتصال خلال ندوة صحفية اليوم الاثنين 11 جوان 2018 حيث شمل 2415 من حرفاء البنوك والمؤسسات المالية، وأظهر أنّ %74 من المستجوبين ليس لديهم ثقة في شفافية المعاملة في البنوك و%84 غير راضين على الخدمات البنكية.

وقال من المستجوبين %92 إنهم لا يعرفون خطة الموفق البنكي.

وأكّد %94 من الحرفاء المستجوبين أنّهم لا يعرفون الخدمات المجانية التي تقدمها البنوك.

وصرّح %96 أنّهم لم يقوموا بالمقارنة في تعريفة الخدمات البنكية لتحديد اختياراتهم عند فتح حساب بنكي.

Partager